
私たちは、顧客の満足であるCS(カスタマーズ・サティスファクション)、また地域・社会の満足であるSS(ソーシャル・サティスファクション)および社員の満足であるSS(スタッフ・サティスファクション)の3つの満足を有機的に結びつけたTS(トータル・サティスファクション)の実現をつねに心がけています。
満足とは、期待を超えた商品やサービスの享受を通じてのみもたらされる「感動と驚き」から生まれるもの。私たちは日々の活動を通して、顧客・地域社会、および社員すべてに対して感動を与えつづけていきたいと考えています。
私たちの仕事は、マーケティングコミュニケーションを基軸とする、総合コミュニケーション創造業です。顧客のあらゆる課題に「新しいコミュニケーション価値の創造」で感動と驚きをお届けしています。また私たちは、顧客とともに創り、ともに広げるコミュニケーション活動で豊かな文化を育て、社会をより楽しく、美しく、豊かに彩ります。そして社員一人ひとりの幸福もまた、こうした活動を通じてこそ実現できると考えています。
消費社会から、循環社会へ推移する中で、企業の社会への関わり方は大きく変化しています。この「変化」を「進化」に。私たちはTSというビジョンとポリシーを明確にして企業活動を進めていきます。
